Stip aan de horizon

Stip aan de horizon

De stip aan de horizon staat op nummer 7 van het ergste kantoorwoorden volgens het Instituut voor de Nederlandse Taal. Ik probeer kantoortaal te vermijden. Het bepalen van het gewenste resultaat ofwel het bepalen van een stip aan de horizon is echter wel handig. Met...
Empathie map

Empathie map

Weten we wel echt wat onze klant wil? Als we een proces of product verbeteren is vaak de eerste stap om te vragen aan onze klant wat ze willen. Maar de vraag is of klanten wel weten wat ze willen. Henry Ford zou nadat hij een van de eerste auto had ontwikkeld gezegd...
Een actielijst die indruk maakt

Een actielijst die indruk maakt

Bij veel overleggen wordt tegenwoordig een actielijst gemaakt in plaats van uitgebreide notulen die niemand leest. Je kan ook een actielijst maken, aan de muur hangen en ter plekke in laten vullen door een teamlid. Het voordeel daarvan is: De acties zijn meer van de...
Basis voor het jaarplan leggen

Basis voor het jaarplan leggen

Een jaarplan maken is een moment om stil te staan bij wat goed gaat en wat volgend jaar beter kan. Een jaarplan vloeit voort uit de missie, visie en de meerjarenstrategie. Een visuele template kan helpen om met je team alle stappen goed te doorlopen en legt een basis...
Teambuilding: schip

Teambuilding: schip

Een visuele template is een sjabloon waarmee je met een groep mee aan de slag kan gaan. Bij teamtrajecten is het gevaar dat mensen in rondjes blijven praten en niet verder komen. Met een visuele template neem je deelnemers mee in het verhaal en wat deelnemers noemen...