Empathie map

Empathie map

door | mrt 14, 2022 | Visuele template

Weten we wel echt wat onze klant wil? Als we een proces of product verbeteren is vaak de eerste stap om te vragen aan onze klant wat ze willen. Maar de vraag is of klanten wel weten wat ze willen. Henry Ford zou nadat hij een van de eerste auto had ontwikkeld gezegd...